Politique de Remboursement & Retours
Dernière mise à jour : 1er janvier 2026
Cette politique explique les conditions de retour, d’échange et de remboursement pour les commandes effectuées sur le site Feminity by MT.
Press-on nails & articles personnalisés
Les press-on nails et créations faites sur mesure étant réalisés exclusivement pour chaque client :
👉 Aucun retour ni remboursement ne peut être accepté, sauf erreur de ma part (mauvais modèle reçu, taille incorrecte).
Dans ce cas :
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Me contacter sous 48h après réception
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Joindre des photos du produit concerné
Accessoires & kits (non personnalisés)
Les retours sont possibles sous 14 jours si :
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l’article n’a pas été utilisé
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il est renvoyé dans son emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Prestations onglerie
Les prestations ne sont pas remboursables.
Une retouche gratuite peut être effectuée sous 3 jours après la pose, si le problème n’est pas dû à une mauvaise utilisation.
Annulation d’une commande
Une commande peut être annulée uniquement si la création n’a pas encore commencé.
Une fois la réalisation en cours ou terminée, aucun remboursement n’est possible.